Cambios y garantias

En Tuya, tu satisfacción es nuestra misión

Sabemos que a veces lo que compras no es exactamente lo que querías. En Tuya, queremos que estés completamente feliz con tus adquisiciones. Si algo no cumple con tus expectativas, aquí te explicamos cómo proceder:

• Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de efectuada la compra, con su bolsa con la fecha de compra, o sticker de cambio, o la factura correspondiente a la compra.

• Los productos deben de estar en perfectas condiciones, y no mostrar ningún signo de uso.

• No hacemos reembolso de dinero, a no ser que el motivo sea una falla nuestra y no tenga solución. Porque en Tuya, queremos que te sientas seguro y feliz con cada compra. Si necesitas devolver algo, estamos aquí para hacerlo fácil y sin estrés.