Políticas de envíos

¡En Tuya, queremos que recibas tu compra lo antes posible!

Aquí te detallamos cómo funcionan los envíos para que sepas exactamente qué esperar al ordenar con nosotros:

• Ámbito de Envío: Realizamos envíos a todo el país. Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales, pero estamos trabajando para hacerlo posible en el futuro.

• Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Métodos de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Desde envío estándar hasta opciones más rápidas, los costos y tiempos de entrega varían según el método elegido y tu ubicación.

• Pick Up: Si prefieres, puedes optar por recoger tu compra en nuestro punto de Pick Up. Revisa nuestras políticas específicas sobre esta opción para más detalles.

• Seguimiento de tu Pedido: Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas saber exactamente dónde está y cuándo llegará.

• Problemas de Envío: Si surge algún problema con tu envío, por favor, contáctanos inmediatamente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! En Tuya, nos esforzamos por asegurar que tu experiencia de compra sea tan placentera y sin complicaciones como sea posible. Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.